Επιχειρηματικότητα και ΦΜΕ 

Αγαπητέ κύριε καθηγητή,

Με πολύ μεγάλη ευχαρίστηση μαθαίνουμε πως η ΟΕΦΕ οργανώνει στους συλλόγους φροντιστών ανά νομό, μια ημερίδα με θέμα το marketing και την επιχειρηματικότητα. Είναι μια σημαντική πρωτοβουλία που σίγουρα σας είναι χρήσιμη και γιαυτό χρειάζεται να την αξιοποιήσετε όλοι σας, αν θέλετε να λειτουργήσετε σωστά και αποτελεσματικά ως «επιχείρηση» (μην σας ξενίζει η λέξη γιατί δεν είναι πάντα αρνητική).

Με την ευκαιρία αυτή, για την δική σας καλύτερη ενημέρωση αλλά και για την ενίσχυση αυτής της προσπάθειας, έχουμε να σας πληροφορήσουμε για τα εξής.

Εδώ και 5 χρόνια συνεχώς που ξεκινήσαμε να έχουμε μια επικοινωνία μαζί σας, τονίζουμε σε κάθε ευκαιρία την ανάγκη να συστηματοποιήσετε τις ενέργειες marketing που ήδη κάνετε (γιατί κάποιες ήδη τις κάνετε), να αρχίσετε να σκέφτεστε και να λειτουργείτε «επιχειρηματικά» και να οργανώσετε την «επιχείρηση» που λέγεται «φροντιστήριο» σε νέες και στέρεες βάσεις.

Πριν δύο χρόνια περίπου, κάναμε σχετική πρόταση στον Πρόεδρο τότε του ΣΕΦΑ κ. Γ. Βαφειαδάκη,  για την υλοποίηση ενός «Σεμιναρίου Επιχειρηματικότητας» στα μέλη του συλλόγου, ο οποίος πρότεινε να γίνει μέσα από το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών, κάτι που δυστυχώς δεν πραγματοποιήθηκε (όχι από δική μας άρνηση).   Ακολούθησε πρόταση μας προς όλους τους Συλλόγους των νομών της χώρας για την υλοποίηση ενός τέτοιου σεμιναρίου, αλλά και πάλι δεν έγινε τίποτα. Τέλος, απευθυνθήκαμε στην ΟΕΦΕ για το θέμα αυτό αλλά και για άλλες μορφές υποστήριξης που θα μπορούσαμε να σας προσφέρουμε, αλλά κανείς δεν επικοινώνησε μαζί μας. 

Γιαυτό και αποφασίσαμε να απευθυνόμαστε κατευθείαν σε εσάς, ώστε να αρχίσετε να γνωρίζετε τι μπορούμε να σας προσφέρουμε και να αποφασίσετε αν θέλετε να τα χρησιμοποιήσετε.

Εμείς όλα αυτά τα χρόνια σας έχουμε προσφέρει τελείως δωρεάν : όλο το πακέτο ενεργειών PROJECT 100 ΦΜΕ και την υποστήριξη στην υλοποίηση του, πρακτικές ιδέες για τις εγγραφές, την διατήρηση των πελατών, τις εισπράξεις υπολοίπων, την αύξηση των εισερχομένων ενδιαφερομένων γονέων και μαθητών, την τοπική δραστηριότητας σας marketing κλπ. Σας έχουμε προσφέρει τελείως δωρεάν την «1 Ώρα Επιχειρηματική Συζήτηση», την ελεύθερη πρόσβαση σας για προβλήματα που αντιμετωπίζετε, για συμβουλές και επικοινωνίες ζωντανές ή Skype.

Σας έχουμε προσφέρει όχι θεωρία, αλλά πρακτικά εργαλεία για την ανάπτυξη σας, με αποκορύφωμα τα Streaming Seminars που χρειάζεται να παρακολουθήσετε εσείς (ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ, ΑΥΞΗΣΗ ΕΓΓΡΑΦΩΝ, ΕΙΣΠΡΑΞΗ ΥΠΟΛΟΙΠΩΝ), οι γονείς (ΣΧΟΛΗ ΓΟΝΕΩΝ), οι μαθητές (ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΓΧΟΥΣ) και οι καθηγητές σας (ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΣΤΟΧΟΥ,  ΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑ ΜΕ ΕΝΘΑΡΡΥΝΣΗ, ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΡΟΟΔΟΥ), με ελάχιστο κόστος, μέσω Internet, όποτε και όσες φορές θέλετε, σε μια διαδικασία εκπαίδευσης συνεχούς και συστηματικής.

Επίσης, σας προσφέρουμε τα «Τεστ Αυτοπεποίθησης» για τους μαθητές με οδηγίες για τους ίδιους, για τους γονείς τους και για τους καθηγητές σας, ώστε να τους αντιμετωπίσουν με ενθάρρυνση, και τα «Τεστ Αυτογνωσίας Διαπαιδαγώγησης» για τους γονείς τους προκειμένου να βοηθήσουν καλύτερα τα παιδιά τους κατά την μελέτη στο σπίτι.

Σας προτείνουμε με κάθε ευκαιρία, πως η στρατηγική για να μπορέσετε να παραμείνετε στην αγορά ως μια υγιής και αναπτυσσόμενη επιχείρηση, είναι η επένδυση στους γονείς και τους μαθητές.  Επιμένουμε σε αυτή την στρατηγική και για να αντιμετωπίσετε τα ιδιαίτερα, τα γκρουπάδικα και τις αιματηρές εκπτώσεις στα δίδακτρα που κάνουν κάποιοι ανταγωνιστές σας, που δεν πρέπει να ακολουθήσετε, αλλά που χρειάζεται να αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά.

Σας προτείνουμε με φανατισμό πως  πρέπει να αποβάλλετε την ρετσινιά «παραπαιδεία» και «αναγκαίο κακό» όχι με ασθενή επιχειρήματα, αλλά με προστιθέμενες αξίες στην βασική δουλειά σας, με υποστήριξη και ενδιαφέρον στους γονείς και μαθητές, με καλύτερες σχέσεις και με  ψυχολογική υποστήριξη, για να καθιερωθείτε ως «Σχολείο» που εκτός από εκπαίδευση, κάνει και διαπαιδαγώγηση στους μαθητές.

Πραγματικά, χρειάζεται πολύ δουλειά εκ μέρους μας και κάποια δουλειά από την μεριά σας, για να αλλάξετε το τοπίο και να μην χειροτερεύει η θέση σας χρονιά με την χρονιά, με απεγνωσμένες κινήσεις όπως η μείωση των διδάκτρων μόνο και μόνο για να έχετε μαθητές.

Εμείς είμαστε αποφασισμένοι να σας προσφέρουμε όλο και περισσότερα. Εσείς, αξιολογήστε τα και αποφασίσετε που θα επενδύσετε. 

Δωρεάν Επιχειρηματικές Υπηρεσίες

Επιπλέον λοιπόν, από τις συγκεκριμένες υπηρεσίες για την ανάπτυξη του του κέντρου σας, που περιλαμβάνει η συνεργασία μας, θα έχετε στην διάθεση σας και τα εξής :

1.      Εμένα προσωπικά, ως μόνιμο Επιχειρηματικό Σύμβουλο, για να συζητάτε μαζί μου κάθε επιχειρηματικό θέμα, που έχει σχέση με την δουλειά σας και να παίρνετε ιδέες, πρακτικές, τεχνικές και γενικά συμβουλές που έχετε ανάγκη.

2.      Εμένα προσωπικά, ως μόνιμο Σύμβουλο Διαπαιδαγώγησης, αν έχετε παιδιά και χρειάζεστε να αντιμετωπίσετε δύσκολες καταστάσεις στο μεγάλωμα τους.

3.      «Υψηλή επίβλεψη» των ενεργειών του προγράμματος που σας έχω προτείνει και έχετε δεχθεί, με στόχο την αντιμετώπιση καθυστερήσεων, αναβολών κλπ.

4.      Μόνιμη πληροφόρηση με θέματα της αγοράς, που έχουν σχέση με την δουλειά σας και ανήκουν σε τομείς : τεχνολογίας, εργαλείων για την καλύτερη λειτουργία της επιχείρησης, προσωπικής σας ενημέρωσης και εκπαίδευσης κλπ.

5.      Την ομάδα συμβούλων μας, για την εξυπηρέτηση αναγκών που σας εκφράζουν οι γονείς-πελάτες σας και οι οποίες βρίσκονται μέσα στις ειδικότητες μας (αλλιώς, σας παραπέμπουμε σε δικούς μας εξωτερικούς συνεργάτες με την ειδικότητα που θέλετε).

6.      Αποστολή άρθρων, σημειώσεων, τμημάτων από βιβλία μου και κάθε νέα διαδικασία που σχεδιάζω για άλλες περιπτώσεις πελατών.

7.      Άμεση διαθεσιμότητα και απάντηση εκ μέρους μου, μέσω τηλεφώνου, email ή Skype.

8.      Ενημέρωση σας και προτάσεις για την αξιοποίηση του Internet γενικώς στην επιχειρηματική σας δραστηριότητα, που προκύπτουν καθημερινά με την εξέλιξη της τεχνολογίας.

9.      Προτάσεις για ενέργειες και τεχνικές Time Management, όποτε χρειαστείτε, ώστε να αξιοποιήσετε καλύτερα τον χρόνο σας στην καθημερινή δουλειά σας.

10.   Σύσταση συνεργαζόμενων με εμάς επιχειρήσεων, που παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες, που μπορούν να συμβάλλουν στην βελτίωση και ανάπτυξη της επιχείρησης σας.

ΠΡΌΤΑΣΗ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΙΔΙΑΙΤΕΡΩΝ

Αγαπητοί κύριοι καθηγητές,

Γνωρίζετε και νοιώθετε καθημερινά την αύξηση των παρανόμων ιδιαιτέρων μαθημάτων, που έχουν παρασύρει πολλούς γονείς και μαθητές να τα επιλέξουν, κυρίως λόγω της χαμηλής τιμής της ώρας διδασκαλίας.

Θα έχετε διαπιστώσει επίσης, πως δεν είναι δυνατόν να συνεχίσετε την μείωση των διδάκτρων πέραν του ορίου εκείνου που δεν παράγουν κέρδος για το φροντιστήριο σας, γιατί έτσι διακυβεύετε την υπόσταση σας.

Συνεπώς, χρειάζεται κάποιος τρόπος αντιμετώπισης, για να μην χάνετε πλέον μαθητές, από την προκατάληψη που έχουν οι γονείς τους, πως το ιδιαίτερο μάθημα είναι καλύτερο και φθηνότερο από το φροντιστηριακό.  Μην ψάχνετε για τεχνάσματα και τρυκ που θα ξεγελάσουν τους μαθητές και τους γονείς τους, μην ρίχνετε τις τιμές σας γιατί έτσι αδυνατίζετε την θέση σας στην αγορά και μην περιορίζεστε πλέον στην συνηθισμένη παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών, που κάνουν τους πελάτες σας να μην μπορούν να ξεχωρίσουν τα πλεονεκτήματα τους.

Η πρόταση μας βασίζεται στο ότι  πέρα από τις προσπάθειες που κάνετε, κυρίως νομικού χαρακτήρα, προκειμένου να αντιμετωπίσετε την μάστιγα των παρανόμων ιδιαιτέρων, χρειάζεται να «μεγαλώσετε και να επεκτείνετε»  το «πακέτο» των εκπαιδευτικών υπηρεσιών σας, με υπηρεσίες που δεν μπορεί να παραδώσει ο μεμονωμένος καθηγητής που κάνει ιδιαίτερο μάθημα.

Το «μεγάλωμα» πρέπει να γίνει με αύξηση των υπηρεσιών σας προς τους μαθητές με στόχο πάντα την επιτυχία στις εξετάσεις και η «επέκταση» πρέπει να γίνει και προς τους γονείς τους, με στόχο την καλύτερη υποστήριξη των παιδιών τους, αφού η τελική επιτυχία είναι αποτέλεσμα της ομάδας «μαθητής – γονέας – φροντιστήριο».

Τα πακέτα LEADER 100 ΦΜΕ και LINGUA 100 ΚΞΓ, σχεδιάστηκαν για να ικανοποιήσουν ακριβώς αυτές τις ανάγκες, «μεγαλώματος και επέκτασης» του «πακέτου» των υπηρεσιών που προσφέρει σήμερα το φροντιστήριο.

Με βάση λοιπόν αυτά, σας καλούμε σε μια «ολική» και «επιθετική» προσπάθεια όλων μαζί  των φροντιστηρίων – μελών σας, προκειμένου να κατανοήσουν οι γονείς πως το φροντιστήριο σήμερα :

·  Δεν είναι το «αναγκαίο κακό» στον στόχο των μαθητών για επιτυχία στις εξετάσεις,

·  Δεν είναι «παραπαιδεία» που υπάρχει επειδή είναι αδύνατο το δημόσιο σχολείο. 

Αλλά αντίθετα, το φροντιστήριο σήμερα είναι :

·  Η ικανή και αναγκαία συνθήκη,  που εξασφαλίζει την επιτυχία στις εξετάσεις,

·  Η μόνη πηγή πραγματικής και σε βάθος γνώσης των μαθημάτων, γνώσεις που είναι τελείως απαραίτητες για την επιτυχία της μετέπειτα φοίτησης στην σχολή επιλογής,

·  Το μόνο θετικό περιβάλλον για την ανάπτυξη του χαρακτήρα και της προσωπικότητας τους, με δεξιότητες των μαθητών, που θα τους είναι χρήσιμες σε όλη την ζωή τους,

·  Η μόνη θετική βοήθεια και συμπαράσταση προς τους γονείς των μαθητών, με εκπαίδευση, συμβουλευτική και ουσιαστική υποστήριξη για την αποτελεσματική συμβολή τους στην βοήθεια προς τα παιδιά τους ,

·  Ο μόνος εκπαιδευτικός χώρος που μπορούν μαθητές και γονείς να ολοκληρώσουν την απαραίτητη προετοιμασία για της εξετάσεις, σε γνωστικό και ψυχολογικό επίπεδο.

Κανείς μεμονωμένος καθηγητής δεν μπορεί να προσφέρει όλα αυτά τα οφέλη προς τους μαθητές και τους γονείς τους. Κανείς μεμονωμένος καθηγητής δεν μπορεί να ικανοποιήσει αυτές τις υψηλής έντασης ανάγκες σε γνωστικό και ψυχολογικό επίπεδο, γιατί απλούστατα δεν έχει τα μέσα, δεν μπορεί να δημιουργήσει το περιβάλλον και δεν έχει τις απαραίτητες γνώσεις.

Μπροστά στον «εκπαιδευτικό ογκόλιθο» του φροντιστηρίου που προσφέρει το πακέτο που σας προτείνουμε, στα μάτια των γονέων και των μαθητών, θα φαίνεται ως ένα στεγνό, περιορισμένο και ελλιπές τυπικό μάθημα, που θα γίνεται όλο και πιο κουραστικό, πιο ανιαρό και περισσότερο αποκρουστικό για τον μαθητή.  Γιαυτό και θα είναι όλο και πιο «ακριβό» για τις μειωμένες υπηρεσίες που προσφέρει, όσο φτηνή και να βάλουν την ώρα.

Απευθυνόμαστε λοιπό σε εσάς, γιατί η κίνηση πρέπει να γίνει συντονισμένα και οργανωμένα, ταυτόχρονα σε όλα τα φροντιστήρια της χώρας, που είναι μέλη σας.  Είναι καθήκον σας να βοηθήσετε τους γονείς να συνειδητοποιήσουν την λάθος επιλογή που κάνουν, όχι όμως τονίζοντας τα αρνητικά στοιχεία του ιδιαίτερου μαθήματος, αλλά προβάλλοντας νέα, περισσότερα και αποτελεσματικότερα μέσα με τα οποία εξοπλίζετε το φροντιστήριο, ώστε να γίνει αποδοτικότερη, χρησιμότερη και η πλέον οικονομικότερη λύση, ανεξάρτητα από το ύψος των διδάκτρων.

Σας καλούμε λοιπόν να «υιοθετήσετε» το πακέτο που σας προσφέρουμε,( όπως πολύ σωστά στο παρελθόν υιοθετήσατε την «Πιστοποίηση TUV» για την λειτουργία σας), για όλα τα φροντιστήρια, στο πλαίσιο της «οικονομίας κλίμακας», ώστε να έχουν όλα την δυνατότητα να το προμηθευτούν, σε μια ειδική προνομιακή αξία, ειδικά για τα μέλη της ΟΕΦΕ.

Σημαντική παρακίνηση για τα μέλη σας, θα είναι η προμήθεια και εγκατάσταση του πακέτου από τα μέλη του ΔΣ των κατά τόπους συλλόγων, που είναι “opinion leaders”  και ασκούν θετική «επίδραση γνώμης» για όλα τα μέλη σας.

Όπως έχετε διαπιστώσει, πρόκειται για την μεγαλύτερη, ισχυρότερη και επιβλητικότερη κίνηση που θα έχει γίνει ποτέ στην αγορά σας, προκειμένου η έννοια του «φροντιστηρίου» να αποκτήσει προστιθέμενες αξίες που δεν είχε μέχρι σήμερα και έτσι να αποκτήσει την θέση που του αξίζει, αποδεικνύοντας  πως είναι χρήσιμο και απαραίτητο στην εκπαιδευτική διαδικασία και στην οικονομία γενικότερα. 

Μόνον έτσι , θα αποκτήσει την δυνατότητα να μειώσει στο ελάχιστο την ύπαρξη των παρανόμων ιδιαιτέρων, που λυμαίνονται την αγορά, αποπροσανατολίζοντας γονείς και μαθητές.

Εμείς, είμαστε αποφασισμένοι κάθε χρόνο να ενισχύουμε το «πακέτο»  των υπηρεσιών μας με όλο και νεώτερες, αποτελεσματικές και χρήσιμες υπηρεσίες, έτσι ώστε αυτή η «μεταμόρφωση» του φροντιστηρίου να γίνει μια μόνιμη και δυναμική κατάσταση, που να μην μπορεί κανείς να αμφισβητήσει ή να ανταγωνιστεί.

Η δήλωση που κάναμε πριν 4 χρόνια σχετικά με το όραμα που έχουμε για τα ΦΜΕ και ΚΞΓ, ισχύει σήμερα περισσότερο από κάθε άλλη φορά, αφού είδαμε πως μέχρι τώρα είχε μια σημαντική αποδοχή, από ιδιοκτήτες φροντιστηρίων που βλέπουν μπροστά, που θέλουν την εξέλιξη και την ανάπτυξη τους και που προγραμματίζουν την συνέχεια τους μέσω της επόμενης γενιάς, μέσω των παιδιών τους.

Ελπίζουμε να κάνετε δεκτή την πρόταση μας και να προχωρήσουμε άμεσα στα πρακτικά θέματα της παράδοσης της σε όλα τα μέλη της ΟΕΦΕ, προκειμένου να προλάβουμε τις εξελίξεις και να ανακτήσουμε τον χαμένο χρόνο. 

Η ενίσχυση της «διδακτικής» με την Ψυχολογία

Είναι εξαιρετικά θετικό  το γεγονός πως οι καθηγητές σήμερα ενδιαφέρονται για την «διδακτική» δηλαδή την τέχνη και τεχνική της διδασκαλίας, μαθαίνοντας την μέσα από μια συστηματική γνώση που έχει πλέον δημιουργηθεί από τους επιστήμονες που ασχολήθηκαν ειδικά μαζί της, από τον 17^ο αιώνα μέχρι σήμερα.

Η βασική ιδέα είναι πως η «διδακτική» συνίσταται σε μια διαδικασία, όχι απλής μεταφοράς γνώσης από τον «δάσκαλο», αλλά και δημιουργίας προϋποθέσεων ώστε να περάσει η γνώση αυτή στον «μαθητή». Οι καθηγητές γνωρίζουν από την εμπειρία τους πως αυτό δεν είναι καθόλου εύκολο (το αντίστοιχο στην Επικοινωνία αναφέρεται ως : το μήνυμα που εκπέμπεται δεν είναι και το μήνυμα που λαμβάνεται). Γιατί μπορεί ο καθηγητής να είναι εξαιρετικός «διδάσκων», αλλά να μην τα πηγαίνει καλά με την επικοινωνία και την δημιουργία των προϋποθέσεων που ανάφερα πιο πάνω. Μεγάλο το θέμα και δεν προτίθεμαι να το εξαντλήσω εδώ.

Εκείνο στο οποίο έχω πρόθεση να σας επιστήσω την προσοχή, είναι σε έναν πολύ σημαντικό παράγοντα που χρειάζεται στην διαδικασία της «διδακτικής» χωρίς τον οποίο η όλη προσπάθεια δεν φέρνει κανένα αποτέλεσμα. Ο παράγων αυτός είναι η Ψυχολογία, του διδάσκοντα και του διδασκομένου. Σήμερα πλέον όλοι γνωρίζουμε και χρησιμοποιούμε ανάλογα τον όρο αυτόν, ακόμη και στο … ποδόσφαιρο (η  ψυχολογία της ομάδας δεν είναι καλή, αντεστράφη η ψυχολογία και από νικητές έγιναν ηττημένοι κλπ.).

Επειδή «η ψυχή κινεί το σώμα» (του εγκεφάλου συμπεριλαμβανομένου), είναι πολύ χρήσιμο να ξέρουμε τι συμβαίνει στην ψυχή του καθηγητή και των μαθητών του μέσα στην τάξη, για να πετύχουμε την μέγιστη απόδοση της  «διδακτικής» διαδικασίας και της χρήσης όλων των εργαλείων που προσφέρονται. Προφανώς, δεν χρειάζεται ο καθηγητής να γίνει ψυχολόγος, ούτε να κάνει ψυχανάλυση στους μαθητές. Όμως χρειάζεται να μπορεί να χρησιμοποιήσει το βασικότερο εργαλείο της ψυχολογίας, που είναι η «Ενθάρρυνση» δηλαδή η αύξηση του θάρρους στους μαθητές.

Η «Ενθάρρυνση» ως ο πιο αποτελεσματικός τρόπος μείωσης του «φόβου» για κάθε ανθρώπινη δραστηριότητα είναι κάτι που διδάσκεται και που μπορεί να αποτελέσει μια εξαιρετική ικανότητα για τον καθηγητή που ενδιαφέρεται να «διδάσκει» και όχι απλά «να κάνει μάθημα». Αυτό θα αποτελέσει μια «προστιθέμενη αξία» στον καθηγητή, στις ήδη υπάρχουσες ικανότητες που διαθέτει, που όμως θα τον διαφοροποιήσει σημαντικά από όλους τους άλλους καθηγητές που και εκείνοι ξέρουν απλά «να κάνουν» μάθημα.

Η διδασκαλία της μεθόδου της «Ενθάρρυνσης» γίνεται με την εμφάνιση διαφανειών Power Point και με ανάλυση από εμένα ως εισηγητή του σεμιναρίου. Η συζήτηση κατά την διάρκεια της εισήγησης αλλά και στο τέλος της, ολοκληρώνει την εκπαίδευση, μέσα από απαντήσεις σε όλα τα ερωτήματα, εφαρμογής της μεθόδου ακόμη και στις πλέον δύσκολες περιπτώσεις μαθητών και διευκρινίσεις σε όλες τις απορίες που θα εκφραστούν.

Μετά, μέσα στην αίθουσα, ο καθηγητής πραγματικά δημιουργεί ένα νέο περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από την ενθάρρυνση, ακόμη και των μαθητών που μέχρι τότε δεν ανταποκρίνονταν επαρκώς, αυξάνοντας έτσι την απόδοση τους και διευκολύνοντας τους να εξελιχθούν και να πετύχουν εξαιρετική πρόοδο.

Για τον σκοπό αυτόν, έχω δημιουργήσει το σεμινάριο «Η Τέχνη της Ενθάρρυνσης στην Διδασκαλία» που απευθύνεται σε όλους τους ιδιοκτήτες των φροντιστηρίων που ενδιαφέρονται να επενδύσουν στους καθηγητές τους, αφού αυτοί είναι εκείνοι που με την ποιότητα στην διδασκαλία τους, διαφημίζουν, προωθούν και επιβεβαιώνουν την φήμη του φροντιστηρίου. Μάλιστα, προσφέροντας ταυτόχρονα μια σημαντική διαφοροποίηση από όλα τα άλλα φροντιστήρια που ακόμη απλά, «κάνουν μάθημα». 

1 Νοεμβρίου 2014

Το marketing και η παρανομία

Είναι κοινά αποδεκτό πως σε κάθε αγορά θα πρέπει να επικρατεί η νομιμότητα, ως μια κοινή αφετηρία της επιχειρηματικότητας. Όλοι να είναι «ίσοι έναντι του νόμου» και κάθε κίνηση προς την αγορά, να βασίζεται σε καλύτερη ικανοποίηση των πελατών, πάντα όμως μέσα στο πλαίσιο του νόμου, για να υπάρχει ισοτιμία και ίση μεταχείριση για όλους.

Τελευταία, από τα συνδικαλιστικά όργανα των φροντιστών, γίνεται μια κινητοποίηση κυρίως εναντίον των παράνομων ιδιαιτέρων που κάνουν οι καθηγητές των δημόσιων σχολείων. Κάτι λένε επίσης και για τους αδιόριστους καθηγητές, που ως ελεύθεροι επαγγελματίες έχουν το δικαίωμα να κάνουν ιδιαίτερα, με την προϋπόθεση όμως να κόβουν τιμολόγιο για να είναι και αυτοί νόμιμοι. 

Όμως το θέμα είναι «το παράνομο ιδιαίτερο» ή το «ιδιαίτερο» γενικώς;  Ποιος είναι ο ανταγωνισμός; Είναι προφανές πως το κυνήγι των παράνομων μαθημάτων γίνεται, γιατί αποτελούν το 50% της όλης αγοράς. Φαίνεται λοιπόν λογικό πως αν σταματήσουν να γίνονται παράνομα μαθήματα, τότε η μισή αγορά που τα κάνει, θα κατευθυνθεί προς τα φροντιστήρια και … bingo !  Κερδίσαμε !

Τα πράγματα όμως δεν είναι καθόλου έτσι.

Η πρώτη διαπίστωση είναι πως ακόμη και αν κοπούν τελείως τα παράνομα μαθήματα των διορισμένων καθηγητών στο δημόσιο, η αγορά των ιδιαιτέρων θα μετακινηθεί προς τους αδιόριστους καθηγητές. Τίποτα δεν προεξοφλεί (κάτω από τις παρούσες συνθήκες) πως η αγορά θα κατευθυνθεί προς τα φροντιστήρια. Μήπως λοιπόν το κυνήγι των διορισμένων, τελικά ευνοήσει του αδιόριστους και έρθουμε πάλι στα ίδια;

Μια δεύτερη διαπίστωση είναι πως τους διορισμένους μπορεί κανείς να τους βρει εύκολα, τους αδιόριστους όμως δεν μπορεί, γιατί δεν είναι και τόσο «επώνυμοι» όσο οι διορισμένοι. Συνεπώς, πάντα θα υπάρχουν «παράνομα ιδιαίτερα». Το θέμα λοιπόν ποιο είναι; Και τι κέρδος έχουν τα φροντιστήρια από αυτό;

Θα βρείτε όλες τις απαντήσεις στα ερωτήματα σας, μόνο στην λογική και πράξη του marketing, δηλαδή της μελέτης της αγοράς. Ο ανταγωνισμός των φροντιστηρίων είναι τα «ιδιαίτερα» γενικώς και όχι αυτά ή τα άλλα ιδιαίτερα. Το φροντιστήριο δε, δεν μπορεί να γίνει ανταγωνιστικό βασιζόμενο στις τιμές, γιατί πάντα οι ανεξάρτητοι καθηγητές θα μπορούν να χρεώνουν πολύ λιγότερα, όταν μάλιστα τους μαστίζει η ανεργία. Το φροντιστήριο θα γίνει ανταγωνιστικό, μόνον όταν προσφέρει στους πελάτες (γονείς και μαθητές όμως, γιατί οι πελάτες στην περίπτωση μας είναι δύο και όχι ένας), περισσότερα και καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες, από εκείνα που μπορεί να προσφέρει ο μοναχικός καθηγητής. Εκεί βρίσκεται το μυστικό και είναι ο μόνος τρόπος για να κοπεί ο δρόμος των πελατών προς το ιδιαίτερο. Χρειάζεται να κάνετε τον πελάτη να κατανοήσει, πως ακόμη και με την χαμηλή τιμή που δίνει ο καθηγητής, σε σχέση με όσα προσφέρει, βγαίνει ακριβότερος από ένα καλό φροντιστήριο που μπορεί να έχει υψηλότερες τιμές.

Γιαυτό υποστηρίζουμε πως πρέπει να αποκτήσετε περισσότερα πλεονεκτήματα, να προσφέρετε όλο και περισσότερα σε γονείς και μαθητές, να επεκτείνετε το ενδιαφέρον σας και σε νέες ανάγκες των μαθητών, αλλά και στις ανάγκες που έχουν οι γονείς τους. Να αγκαλιάσετε όλη την οικογένεια αν είναι δυνατόν, ώστε όλοι να νοιώθουν πως το φροντιστήριο  σας είναι το «εκπαιδευτικό σπίτι» τους και όχι ο «σήμερα είναι-αύριο δεν είναι» καθηγητής στο σπίτι. Να προσθέσετε νέα προϊόντα και υπηρεσίες στο «πακέτο» σας, ώστε η πρόταση σας προς την αγορά να είναι τόσο πλήρης, ώστε να μην δίνει κανένα περιθώριο αρνητικής απάντησης.

Το καλό μάθημα, τα καλά βιβλία, ο διαδραστικός πίνακας, η καλή ενημέρωση, τα δωρεάν ενισχυτικά μαθήματα, το περιβάλλον και ο χώρος, τα διαγωνίσματα, οι επαναλήψεις κλπ. δεν είναι πλέον αρκετά (εκτός του ότι μπορεί να τα προσφέρει και ο μεμονωμένος καθηγητής). Οι γονείς και οι μαθητές τα έχουν συνηθίσει και μπορούν να τα βρουν παντού, ακόμη και ανάμεσα άλλα στα φροντιστήρια της περιοχής. Γιαυτό και η πρώτη ερώτηση που κάνουν είναι «πόσο κάνει;». Αυτό δείχνει πως σας βλέπουν όλους ως όμοιους, χωρίς καμία διαφορά. Οπότε, πιστεύοντας πως θα πάρουν το ίδιο αποτέλεσμα από όλους, το μόνο κριτήριο επιλογής που έχουν είναι η χαμηλότερη τιμή. Λογικό δεν είναι;

Η δική μας θέση απέναντι σε κάθε είδους θεμιτό ή αθέμιτο ανταγωνισμό σας, είναι αυτό που καθορίζει το marketing  και το λέει ξεκάθαρα: η διαφοροποίηση με κάθε τρόπο από τα ιδιαίτερα μαθήματα και από το φροντιστήριο που είναι δίπλα ή απέναντι. Διαφοροποίηση όμως ουσιαστική και όχι επιφανειακή γιατί οι πελάτες (γονείς και μαθητές) δεν παρασύρονται πλέον από «φρου-φρου και αρώματα». Ψάχνουν για ουσία, για σιγουριά, για εμπιστοσύνη πως οι προσπάθειες του μαθητή θα ευοδωθούν και θα φέρουν το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Όσο γυρνάτε την πλάτη στις πραγματικές τους ανάγκες, τόσο και εκείνοι θα γυρίζουν την δική τους πλάτη απέναντι σας ή θα σας κάνουν παζάρια μέχρι να πετύχουν την τιμή που θέλουν ή θα σας επιβάλλονται με την απειλή του άλλου φροντιστηρίου ή θα σας καθυστερούν τα δίδακτρα ή και δεν θα σας τα δίνουν ποτέ.

Αλλάξτε λοιπόν όσο είναι καιρός, γιατί κανένα συνδικαλιστικό όργανο δεν μπορεί να σας εγγυηθεί πότε και αν θα λύσει το πρόβλημα των παράνομων ιδιαιτέρων των διορισμένων ή των αδιόριστων καθηγητών. Προσπαθούν οι άνθρωποι, διεκδικούν και καλά κάνουν, αλλά δεν είναι δικό τους θέμα.

Όσο εκείνοι θα συνεχίζουν το σημαντικό αυτό έργο τους, εσείς θα κάθεστε με σταυρωμένα χέρια;

Για αυτό σας έχουμε «ταράξει» στην αλληλογραφία, στα νέα προϊόντα και υπηρεσίες, στις νέες ιδέες και αντιλήψεις! Η πρόθεση μας δεν είναι η ενόχληση, η κατηγορία εναντίον σας ή η υποτίμηση της δουλειάς σας. Η πρόθεση μας είναι να σας προσφέρουμε όλο και περισσότερα από τα μέσα που χρειάζεστε για να επιβιώσετε σε πρώτη φάση και να εξελιχθείτε σε δεύτερη. Και δεν θα σταματήσουμε να το κάνουμε. Ήδη, όπως σας έχουμε ενημερώσει, υπάρχει μια μοναδική, πρωτοποριακή και ισχυρότατη πρόταση μας στο Δ.Σ. της ΟΕΦΕ. Ελπίζουμε πως θα γίνει δεκτή, για να αντιμετωπίσουμε μαζί, αποτελεσματικά τον αθέμιτο ανταγωνισμό των ιδιαιτέρων και να κατευθύνουμε την αγορά προς τα φροντιστήρια σας. Αλλά ακόμη και αν δεν γίνει δεκτή για το σύνολο των φροντιστηρίων, πρέπει να κινηθείτε με δική σας πρωτοβουλία και να αναλάβετε την ευθύνη που έχετε απέναντι στο φροντιστήριο σας ως «επιχείρηση» και τους ανθρώπους που ζούνε από αυτό, εσάς των ίδιων, συμπεριλαμβανομένων. 

Σχόλια σε 10 σημεία για τα ΦΜΕ στο Ιστολόγιο του κ. Γ. Χατζητέγα

Αγαπητέ κύριε Χατζητέγα, σας παραθέτω μια όσο μπορώ καλύτερη «διόρθωση, επαύξηση, βελτίωση και συμπλήρωση…» στο θέμα σας όπως ζητήσατε, με τις «ευπρόσδεκτες» ελπίζω, παρατηρήσεις μου, παίζοντας τον ρόλο του «δικηγόρου του διαβόλου.

1. Ό,τι Ιστορικό και Παγκόσμιο, δεν σημαίνει πως είναι χρήσιμο, πως οφείλουμε να το συνεχίσουμε και ότι έχει διαβατήριο για το μέλλον. Υπάρχουν και πολύ άσχημα παραδείγματα.

2. Το «σπάσιμο» των μαθημάτων του Ολοήμερου Σχολείου σε πρωινά και απογευματινά δεν σώζει την κατάσταση. Έτσι είναι σήμερα, αλλά δεν σημαίνει πως έτσι πρέπει να διατηρηθεί και στο μέλλον. Αν το Ολοήμερο Σχολείο γίνει σωστά από το δημόσιο, τότε το φροντιστήριο δεν έχει λόγο ύπαρξης (εφόσον έχει επιφυλάξει για τον εαυτό του μόνο την ενισχυτική διδασκαλία).

3. Δεν μπορεί κανείς να αρνηθεί την προσφορά του φροντιστηρίου στην Παιδεία με την εμβάθυνση στην γνώση, που προσφέρει. Το θέμα είναι αν το φροντιστήριο είναι «ικανή και αναγκαία» συνθήκη ή μάλλον αν είναι το «αναγκαίο κακό» για την επιτυχία του μαθητή στην τριτοβάθμια εκπαίδευση.

4. Η περίφημη «Δωρεάν Παιδεία» είναι ένα απατηλό σύνθημα, μόνον όταν δίδεται εκείνος ο ορισμός που υποστηρίζει το συμπέρασμα. Η «δωρεάν παιδεία» ήταν το βασικό σύνθημα των αγώνων της επένδυσης σε αυτήν, του «15%» του κρατικού προϋπολογισμού (βεβαίως από τους φόρους των ελλήνων), που οδηγούσε όμως σε σπουδές χωρίς δίδακτρα, χωρίς χρεώσεις βιβλίων, συγγραμμάτων κλπ, χωρίς ενοίκιο στην Φοιτητική Εστία, με τελείως δωρεάν «κουπόνια συσσιτίου» κλπ.

5. Βεβαίως όσο το Ιδανικό Σχολείο είναι κάτι άπιαστο, το φροντιστήριο θα υπάρχει και με Φωτεινά και Ηχηρά παραδείγματα. Αν το φροντιστήριο όμως είναι θέμα «πεπρωμένου», είναι «αναγκαστικό», υπάρχει γιατί «δεν γίνεται αλλιώς», είναι κάτι που πρέπει να «χωνέψουν» μαθητές και γονείς, τότε δεν υπάρχει γιατί είναι χρήσιμο, αλλά γιατί είναι επιβεβλημένο (όλοι γνωρίζουμε την τύχη κάθε «επιβεβλημένης» κατάστασης).

6. Η Κατάργηση των Εξετάσεων θα «εξαφανίσει» το Φροντιστήριο, όσο αυτό το ίδιο έχει συνδέσει την ύπαρξη του με τις εξετάσεις, δηλαδή όσο περιορίζει την προσφορά του στην κοινωνία, στο να «πιάσει τα θέματα» ή έστω να προετοιμάσει επαρκώς τους μαθητές για να «πιάσουν την βάση» του κάθε μαθήματος (marketing myopia).

7.  Η «οικονομική νομιμότητα» του φροντιστηρίου, δεν έχει σχέση με το περιεχόμενο της δουλειάς που κάνει ή με την χρησιμότητα του στην κοινωνία. Η οικονομική νομιμότητα είναι μια διάσταση που διέπει κάθε ανθρώπινη δραστηριότητα, στο πλαίσιο λειτουργίας της κοινωνίας. Τα «κίνητρα» όμως για την εφαρμογή του νόμου, δημιουργούν ταυτόχρονα και «κίνητρα» για την παραβίαση του, συνεπώς δεν μπορούν τα κίνητρα να λύσουν το πρόβλημα.

8.  Η κατανομή του συνολικού κόστους της παιδείας γενικώς στην κοινωνία, ανάμεσα στο δημόσιο σχολείο και στο φροντιστήριο, δεν δημιουργεί υποχρεωτικά και τις προϋποθέσεις αναγκαιότητας ύπαρξης και λειτουργίας του φροντιστηρίου, γιατί στην θέση του θα μπορούσαν να υπάρξουν άλλου είδους εκπαιδευτικές διαδικασίες. 

9.  Ούτε η βάπτιση του φροντιστηρίου με διάφορα ονόματα μπορεί να δικαιολογήσει την ύπαρξη του, ιδιαίτερα αν το οικονομικό κόστος που δημιουργεί στην οικογένεια, πλησιάζει ή πολλές φορές ξεπερνάει το κόστος της ιδιωτικής επαγγελματικής εκπαίδευσης (ΙΕΚ, ΚΕΚ, ΚΟΛΛΕΓΙΑ, ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑ ελληνικά ή ξένα, ή απλά καλύπτει τα έξοδα διαμονής σε χώρες που η τριτοβάθμια εκπαίδευση είναι «τελείως δωρεάν»).

Και φτάνουμε στο σημείο 10 στο οποίο μπορεί να φιλοξενηθεί η δική μου θέση για την αναγκαιότητα του φροντιστηρίου στην κοινωνία, ως μέρους της επιστημονικής, διαπαιδαγωγικής και κοινωνικής εκπαίδευσης των νέων στην δεύτερη βαθμίδα της εκπαίδευσης τους.

Η σύγχρονη εκπαίδευση των νέων γενεών, συνίσταται στην κοινωνική και επιστημονική εκπαίδευση. Κοινωνική για να μάθει να λειτουργεί «δημιουργικά» μέσα σε μια οργανωμένη κοινωνία και επιστημονική για να μπορεί να προσφέρει χρήσιμες  υπηρεσίες προς τα άλλα μέλη της κοινωνίας ως υποχρέωση που θα δημιουργήσει το δικαίωμα της απόλαυσης των υπηρεσιών που ομοίως προσφέρουν τα άλλα μέλη.

Σε έναν αντίστοιχο καταμερισμό, θα ανέθετα την «κοινωνική εκπαίδευση» στο δημόσιο σχολείο και την «επιστημονική εκπαίδευση» στο φροντιστήριο (το αν θα ήταν ιδιωτικό ή δημόσιο το φροντιστήριο, είναι θέμα επιλογής του οικονομικού μοντέλου λειτουργίας της κοινωνίας). 

Θα επεδίωκα δε την κάλυψη του κόστους και των δύο, από τον κρατικό προϋπολογισμό και όχι στο πλαίσιο της δυνατότητας επιλογής ανάλογα με την οικονομική δυνατότητα της οικογένειας που δημιουργεί κοινωνικές διαφορές (το κόστος είναι κάτι που υπάρχει, όπως και να εξετάσει κανείς το θέμα. Ο τρόπος που καλύπτεται, είναι πάντα αντικείμενο προβληματισμού).

Βέβαια, σήμερα η κατανομή που ανέφερα, δεν είναι αυτή που προτείνω. Το δημόσιο σχολείο κάνει «λίγο και από τα δύο», με τον τρόπο που τα κάνει. Συνεπώς, αυτό που δεν κάνει, καταλήγει να είναι σήμερα το αντικείμενο της λειτουργίας του φροντιστηρίου.

Με την δική μου έννοια το αντικείμενο λειτουργίας του φροντιστηρίου πρέπει να προσφέρει την καλύτερη «επιστημονική εκπαίδευση», αλλά ταυτόχρονα να ικανοποιήσει και τις ανάγκες των γονέων, μαθητών και καθηγητών που σήμερα δεν καλύπτονται από την υπάρχουσα κατανομή.

Αυτό σημαίνει, πολύ επιγραμματικά : εκπαίδευση των γονέων στην διαπαιδαγώγηση και στο πώς να υποστηρίζουν τα παιδιά τους στον στόχο της επιτυχίας στις εξετάσεις, εκπαίδευση των μαθητών στην αυτοενθάρρυνση τους και στην διαχείριση της συνειδητότητας τους, εκπαίδευση των καθηγητών για να εισάγουν στην διδασκαλία τους την ενθάρρυνση στην μάθηση, για να βάζουν σωστά τους στόχους με τους μαθητές και για να διοικούν σωστά την πορεία τους προς την επιτυχία.

Το Ελληνικό Φροντιστήριο της Νέας Εποχής, δεν χρειάζεται δεκανίκια και επιχειρήματα για να αποκτήσει μια στερεή βάση στην κοινωνία. Δεν χρειάζεται να είναι «ετεροκαθοριζόμενο» από ξένες συνθήκες και παραδείγματα. Δεν χρειάζεται να διαδηλώνει την ανάγκη της ύπαρξης του. Δεν χρειάζεται να αποδεικνύει τα αυτονόητα, (δεν γίνεται ποτέ διαδήλωση για να διακηρύξουμε πως ο ήλιος βγαίνει από την ανατολή!).

Το Ελληνικό Φροντιστήριο της Νέας Εποχής, με την προσφορά του στην κοινωνία, με την αυταπόδεικτη χρησιμότητα του, με την ευρύτητα των υπηρεσιών του, με το ανοιχτό μυαλό των ιδιοκτητών του και με την συνεχή βελτίωση του «πακέτου των υπηρεσιών» του, μπορεί να αποτελέσει την εκπαιδευτική βάση των νέων γενιών, την αναγνωρισμένη πηγή γνώσεων και δεξιοτήτων, τον οργανισμό που προσφέρει στην κοινωνία, όχι μόνο επιστημονικά μυαλά, αλλά και αισιόδοξους ανθρώπους με αυτοπεποίθηση, ολοκληρωμένες προσωπικότητες, τα στηρίγματα της μελλοντικής κοινωνίας.

Αλλά παράλληλα, μπορεί να γίνει ο «οικογενειακός σύμβουλος σε εκπαιδευτικά ζητήματα» σε γονείς και μαθητές ακόμη και μετά τις εξετάσεις, μπορεί να ακολουθεί την πορεία των αποφοίτων του και να τους βοηθάει στην επαγγελματική τους καριέρα, να δημιουργεί καλές ανθρώπινες σχέσεις και να τις διατηρεί.

Επίσης, μπορεί αντί να «χρησιμοποιεί» τους καθηγητές, να τους αναγορεύσει σε κύριους συντελεστές της ομάδας «μαθητές – γονείς – φροντιστήριο», να επενδύει στην συνεχή εκπαίδευση τους και να δημιουργεί «καλές σχέσεις» μαζί τους (οικονομικές και συνεργατικές). Έτσι μόνο θα είναι όσο απαιτείται ενθουσιασμένοι και ενθαρρυμένοι, και σε θέση να «παραδώσουν τις εκπαιδευτικές υπηρεσίες» και να μετατρέψουν τους μαθητές, από απλούς δέκτες της διδασκαλίας, σε διαφημιστές και υποστηριχτές του φροντιστηρίου.

Το Ελληνικό Φροντιστήριο της Νέας Εποχής, θα πρέπει να έχει και να αυξάνει συνεχώς τις «προστιθέμενες αξίες» του προς τους μαθητές, γονείς και καθηγητές, ώστε να φτάσει σε σημείο να ισχυρίζεται πως: «εκτός των άλλων, προετοιμάζει και μαθητές για τις εξετάσεις»!

Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος

LEADER 100 ΦΜΕ

70  χρόνια μανάβικο !

''Γράψε πού είναι το μαγαζί, μήπως έρθει κανένας. Ελάχιστοι ψωνίζουν πια'' Σε μια πόλη που θέλει να μην έχει μνήμη, το μανάβικο του κυρίου Ιάκωβου παραμένει ίδιο για 70 χρόνια!

 Πηγή: www.lifo.gr

http://www.lifo.gr/mag/features/4615